苹果公司录制 Genius Bar 对话以获取人工智能摘要

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苹果公司已开始录制其 Genius Bar 的对话，但该计划范围有限且客户可以选择加入。这些录音正被用于创建由人工智能生成的互动摘要。

据 Gizmodo 报道，苹果目前正在测试一种系统，在该系统中，客户与 Genius Bar 技术人员之间的对话会被录制，然后使用人工智能进行总结。这项举措旨在改善 Apple 员工提供的支持。

据悉，该计划是选择加入的，这意味着客户必须同意对其对话进行录音。此外，经理无法访问这些人工智能摘要；它们仅供 Apple 内部使用，以完善员工培训和支持策略。尽管有保障措施，Gizmodo 指出一些员工仍然对这项做法感到担忧。

该报告强调，虽然该计划正在运行，但目前范围有限。其推广或未来扩展的程度尚不清楚。然而，根据现有信息了解到的核心目的，是利用人工智能来提高员工绩效和客户服务。